Foire aux questions
Questions fréquentes
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Vous pouvez nous contacter soit par:
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Nous avons une politique d'annulation pour certaines prestations et nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation entre 25% et 30% en cas de rendez-vous non honoré ou d'annulation tardive au-delà de 48h. Notez que votre rendez-vous peut être considéré comme non honoré si vous êtes en retard.
Les frais d'annulation ne sont facturés que si vous enfreignez les conditions de la politique d'annulation. Si vous vous présentez au rendez-vous à l'heure ou si vous annulez avant la date limite indiquée sur votre page de confirmation, aucun frais d'annulation n'est prélevé sur votre compte. Étant donné que les frais ne sont pas facturés pour les rendez-vous honorés, vous devrez payer l'intégralité du montant de la prestation une fois votre rendez-vous terminé.
Questions sur l’épilation à la cire
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Au moins 6 mm pour une épilation efficace.
S’ils sont trop courts, la cire n'y adhère pas correctement et rend le retrait difficile.
S’ils sont trop longs, le retrait de la cire peut être plus douloureux et les poils peuvent se casser au lieu d’être arrachés à la racine. -
Jusqu’à six semaines.
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Non, cela devrait être moins douloureux.
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L’importance de la longueur pour une bonne adhérence de la cire pour éviter des zones non épilées. L’utilisation de cosmétiques apaisants et anti-irritations afin de soulager et d’éliminer toute trace de cire sur la peau fraîchement lissée.
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L’épilation à la cire ne rend pas vos poils plus épais. Elle peut réduire le volume des poils, mais ne changera ni l’épaisseur ni la vitesse de repousse, en grande partie déterminées par la génétique et les hormones.
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En cas de dermatite atopique, de cicatrices ou de varices prononcées, il vaut mieux renoncer à l'épilation à la cire pour ne pas agresser encore plus la peau.
Nous vous conseillons également de repousser votre rendez-vous d'épilation à la cire en cas de coup de soleil. -
Certaines personnes y sont plus sujettes que d’autres mais une exfoliation douce avec notre gommage avant et après l’épilation à la cire est un moyen efficace d’éviter les poils incarnés.
Questions sur l’épilation électrique
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L’épilation électrique est la seule méthode 100% définitive, chaque poil enlevé ne repoussera plus jamais.
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Tout le matériel utilisé pour couvrir le client en salle de soin est d’usage unique et jetable, les housses de lit sont changées entre chaque client, puis nettoyées et désinfectées. Matériel nettoyé et stérilisé (pince électrolyse). Nous privilégions l’usage unique dans un souci d’hygiène.
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On ne pourra pas faire d’épilation électrique aux porteurs de pacemaker, sur zone présentant une acnée sévère ou traité par isotrétinoïne (Curacné®, ex-Roaccutane®), sur une zone de mélasma (affection bénigne de la peau se présentant sous la forme de taches hyperpigmentées).
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L’épilation électrique n’est pas douloureuse lorsqu’elle est correctement pratiquée par un professionnel. L’insertion du filament dans le follicule pileux n’est pas ressentie. À l’application du courant un petit picotement est ressenti ensuite le poil est enlevé à la pince sans forcer.
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La durée du traitement varie d’une personne à une autre et du cas à traiter en fonction de:
la taille de la zone à épiler
la durée du cycle pilaire
la pilosité plus ou moins forte…
l’assiduité (si vous respectez les rendez-vous le traitement dure entre 12 mois et 24 mois car il faut tenir compte de la durée du cycle pilaire. Ceci reste une moyenne.)
Le traitement se fait en trois étapes :
la phase de nettoyage de la zone de tous ses poils
la phase de contrôle pour retirer les poils qui n’étaient pas en croissance lors de la première phase
la phase d’entretien qui s'espace dans le temps. Il est difficile d’indiquer une durée car celle-ci varie suivant la pilosité de chaque personne. Cette durée pourra être estimée lors de la consultation et sera réajustée en cours de prise en charge.
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Cette méthode est reconnue sans effets secondaires, et ne provoque aucune cicatrice si ce geste est pratiquée par une personne certifiée maîtrisant la technique et utilisant le bon matériel.
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Elle est complémentaire des autres méthodes définitives mais également une solution pour traiter les repousses paradoxales occasionnées par celles-ci.
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L’épilation électrique a un certain coût car elle demande un travail minutieux, poil par poil. La pilosité étant plus ou moins forte d’une personne à une autre, le tarif est calculé sur une base et ne peut pas être forfaitisé par zone.
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Il n’y a pas d’âge minimum pour pratiquer l’épilation électrique. Un accord parental sera demandé pour les mineurs. Il est toutefois conseillé d’attendre que le système pileux atteigne sa pleine maturité soit entre 20 ans et 25 ans pour une femme.
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Un délai de trois semaines est à respecter entre la séance et la prochaine exposition solaire.
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Oui il est possible de faire une séance sans attendre de débronzer.
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Non il ne faut surtout pas épiler, le poil est un point de repère pour insérer le filament.
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Après la séance d’épilation, on évite la piscine, hammam, sauna, et les bains prolongés pendant 1 semaine. On arrache pas les croûtes punctiformes. On n’expose pas au soleil la zone traitée pendant 3 semaines. On évite tout massage et gommage pendant 2 semaines.
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Non, il ne faut surtout ne pas épiler, raser les poils qui auront poussé. Nous suggérons l’utilisation de ciseaux pour raccourcir la longueur des poils et les rendre plus discrets.
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L’épilation électrique s’applique sur toutes les zones du corps et du visage hormis l’intérieur du nez et des oreilles.
Zones fréquemment épilées :
Visage: sourcils, lèvres, menton, joues, pommette
Nuque et le cou
Bras, mains, doigts
Jambes, pieds, orteilsAisselles, ligne ombilicale, maillot, seins
Haut du dos, torse, tour de l’oreille
Si vous avez des questions plus précises concernant votre cas, nous pourrons en discuter lors de la consultation afin de définir avec vous le traitement le mieux adapté.
Questions sur les soins visage
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Prendre un rdv bilan de santé de peau afin qu’on vous accompagne dans le choix du soin et dans l’obtention des résultats souhaités. À chaque problématique de peau sa solution.
Teint terne et peau irrégulière au toucher ? Optez pour l’un des soins suivants :PERFORMANCE classique ou expert
PRIVILÈGE classique ou expert
Besoin de faire peau nette ?
Choisissez le soin SIGNATUREEnvie d’un coup d’éclat, un glow express ?
Découvrez le soin EFFICACITÉ expertBesoin d’un soin ciblé afin de défroisser votre regard et traiter les premières petites rides, la qualité et texture de la peau ?
Soin HARMONIE
Soin EFFICACITÉ Classique
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Il n'y a pas d’âge minimum pour pratiquer nos soins visages. Cependant, nous ne pratiquons pas tous les soins proposés sur mineurs (sous réserve du consentement écrit du tuteur légal qui sera conservé pendant 3 ans). Pour les mineurs, certains soins visages sont pratiqués tels que les nettoyages de peau ou la participation aux ateliers.
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Les contre-indications majeures seront les mélanomes en cours de traitement ou les antécédents de mélanomes. Afin d’assurer des soins en toute sécurité, une attestation médicale pourrait-être demandée.
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Certains désagréments sont possibles mais ne nécessitent aucune éviction sociale. Avant tout soin, un formulaire pré-soin sera effectué et des recommandations post-soins seront donnés.
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Mis à part nos peelings réservés pour l’hiver tous nos autres soins peuvent être pratiqués toute l’année.
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Certains soins nécessitent que la peau ne soit pas exposée à toutes sources d’UV ( bronzage, séance en cabine d’UV..) ou traitement photosensibilisant (Antibiotique, Vitamine A, Bêta-carotène).
Horaires d'ouverture :
lun:09:00 – 18:00
mar:09:00 – 18:00
mer:09:00 – 18:00
jeu:09:00 – 18:00
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